Giới thiệu
Trong cuộc phỏng vấn độc quyền này, Focus Gaming News đã trò chuyện với Edmond Ghulyan, Giám đốc Sản phẩm Sportsbook tại Digitain.
Vai trò và kinh nghiệm của Edmond Ghulyan
Edmond Ghulyan hiện đang là một phần của nhóm quản lý sản phẩm tại Digitain và đảm nhận vai trò quản lý sản phẩm Sportsbook với tất cả các miền. Trước đây, ông đã làm việc với British Midland International, British Airways, ProCredit Group, Đại học Mỹ tại Armenia và nhiều công ty quốc tế khác. Với 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, quản lý dự án và sản phẩm, Edmond Ghulyan đã gia nhập Digitain hai năm rưỡi trước đây dưới vai trò Quản lý Thay đổi ITIL và trong vòng không đầy một năm, ông đã chuyển sang phòng Quản lý sản phẩm với vai trò chủ sở hữu sản phẩm Sportsbook và sau đó là Giám đốc Sản phẩm. Suốt 1,5 năm qua, ông đã quản lý một trong những sản phẩm chính của Digitain với một đội ngũ sản phẩm tài năng và giàu kinh nghiệm.
Sự phát triển của Sportsbook và những tính năng mới
Sportsbook đã đi một quãng đường dài. Luôn luôn là sản phẩm chính của công ty và từng phục vụ như một nền tảng cũng như một sản phẩm độc lập. Đó là lý do tại sao đối tác của chúng tôi đã được tiếp xúc với rất nhiều tính năng chỉ có trong những nhà cái mà nhiều người kỳ vọng sẽ xuất hiện trên một nền tảng trò chơi. Nhưng hiện nay, Sportsbook đã trở thành một giải pháp API mạnh mẽ cho nhiều nhà khai thác và chúng tôi đã thấy lợi ích của một giải pháp đa mặt.
Khi nói về Sportsbook, tôi tin rằng tốc độ và nội dung là yếu tố quan trọng hàng đầu. Chúng tôi đã luôn cố gắng để giải pháp Sportsbook của chúng tôi nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Chúng tôi hoạt động trong các khu vực khác nhau và đối với chúng tôi, việc sử dụng công nghệ mới nhất để tối ưu hóa hệ thống là rất quan trọng. Không cần phải nói rằng đội ngũ nhân viên bên trong của chúng tôi, với nhiều thập kỷ kinh nghiệm kết hợp, cùng với thuật toán độc quyền, đã tạo nên giải pháp của chúng tôi là một trong những giải pháp tốt nhất trên thị trường.
Đối với nội dung, chúng tôi đang liên tục mở rộng danh mục với các tích hợp khác nhau. Chúng tôi đã giới thiệu nhiều kênh để tiếp cận người chơi với các công cụ quản lý linh hoạt cho các nhà khai thác, bao gồm cả hệ thống quản lý nội dung dành riêng cho toàn bộ nhà cái. Tất cả đều góp phần vào việc cung cấp cấu hình siêu nhanh cho đối tác của chúng tôi và tính cá nhân tối đa.
Các tính năng của Sportsbook là thực sự quan trọng đối với sản phẩm. Sportsbook của chúng tôi cung cấp rất nhiều lựa chọn trong trò chơi, kết hợp thị trường, sửa đổi và rút tiền cược, thiết kế độc quyền phù hợp với từng khu vực và nhiều hơn thế nữa. Tất cả các tính năng của chúng tôi đều được tạo ra với một cách tiếp cận linh hoạt, có nghĩa là nhà khai thác hoàn toàn kiểm soát các tính năng đó và có thể cấu hình và cấu hình lại khi muốn.
Chúng tôi coi trọng phản hồi từ phía khách hàng và đối với chúng tôi, hiểu các nhu cầu đa dạng mà giải pháp của chúng tôi sẽ đáp ứng là rất quan trọng để phát triển và cung cấp sản phẩm phù hợp cho thị trường mục tiêu của chúng tôi. Tất cả điều này đóng góp vào chiến lược sản phẩm tạo nên danh tính của sản phẩm và làm cho nó cạnh tranh trên thị trường.
Tiếp cận địa phương cho các thị trường khác nhau
Việc tiếp cận địa phương là hoàn toàn quan trọng. Chúng ta đang sống trong thời đại mà công nghệ biến những ý tưởng điên rồ thành hiện thực. Chúng tôi hiểu được điều này và vì vậy, chúng tôi nghiên cứu kỹ càng về thị trường, xu hướng và đảm bảo rằng sản phẩm của chúng tôi phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của chúng tôi. Khi nói về việc phù hợp với thị trường, thực ra chúng tôi đang nói về việc địa phương hóa có thể được thể hiện thông qua nhiều kênh, nội dung chính, tính năng, giao diện người dùng và nhiều hơn nữa. Đối với Sportsbook cụ thể, chúng tôi liên tục làm việc để làm cho sản phẩm trở nên linh hoạt hơn mà không ảnh hưởng đến hiệu suất và dịch vụ, bởi vì chất lượng là rất quan trọng đối với bất kỳ nhà cái nào.
Việc địa phương hóa đặt ra những thách thức cụ thể về việc phục vụ nhiều biến thể của một sản phẩm, đảm bảo tính tương thích, các bản cập nhật và cải tiến bổ sung. Tuy nhiên, chuyên gia của chúng tôi đã sẵn sàng cho các thách thức này và chúng tôi liên tục đầu tư thời gian và nguồn lực không chỉ vào các tùy chọn địa phương hóa, mà còn vào việc làm cho việc địa phương hóa này trở nên dễ quản lý và tự động hóa. Vào cuối ngày, công nghệ cho phép phát triển và cung cấp các sản phẩm được địa phương hóa. Tuy nhiên, các sản phẩm này trở thành một phần của danh mục sản phẩm của bạn và bạn phải đảm bảo bạn có sự kiểm soát tuyệt đối về chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm địa phương hóa này. Tại Digitain, chúng tôi nỗ lực tạo ra các sản phẩm mà khách hàng đa dạng của chúng tôi thích thêm và duy trì trong danh mục của mình. Điều này đồng nghĩa với mối quan hệ lâu dài, nhưng đối với chúng tôi, nó mang ý nghĩa hơn nữa: sự xuất sắc và sự đổi mới trong công việc hàng ngày của chúng tôi.
Source link: https://focusgn.com/latinoamerica/la-velocidad-y-el-contenido-son-clave-para-sportsbook
